• สินค้ามีข้อบกพร่องจากผู้ผลิต
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยขีดข่วนหรือความเสียหาย พร้อมกล่อง บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และอุปกรณ์ครบถ้วน

• ผู้ซื้อเปลี่ยนใจหลังจากสั่งซื้อแล้ว
• สินค้าที่สั่งทำหรือสั่งล่วงหน้า (Pre-order)
• สินค้าที่ซื้อในช่วงโปรโมชั่นหรือมีส่วนลด
• สินค้าที่ได้ทำการลงทะเบียน/เปิดใช้งานการรับประกันแล้ว
• เกินระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า

• การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน (100%) ตามมูลค่าคำสั่งซื้อ ผ่านการโอนเงิน โดยใช้ระยะเวลา 1–7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร)